Te sugerimos ir desayunados, llevar varios cubrebocas y 2 bolsitas herméticas (se recomienda cambiarlo cada 4 horas), ropa cómoda, calzado para terracería y antiderrapante, ya que el suelo de las pozas es húmedo y puede ser resbaloso, traje de baño, toalla y calzado especial para agua (aquashoes) por si deseas sumergirte en las pozas, bloqueador solar (biodegradable), suéter ligero, lentes de sol, gorra o sombrero, batería externa de celular, cámara fotográfica, dinero extra para ticket de acceso (no incluidos, llevar importe exacto con cambio), comida y compras; y mucha energía para disfrutar de este paraíso y pueblo mágico.

Importante: Toma en cuenta que el agua de las pozas es regularmente fría y sus tonalidades varían de azul a café dependiendo el clima y lluvias que se presenten durante los días previos, es un fenómeno completamente natural y fuera de las manos del hombre.

Nivel de dificultad: Súper Aventurero

Las siguientes políticas son aceptadas por el titular de la reservación y sus acompañantes al momento de realizar la reservación:

EXTRACTO DE LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN A LA SALUD:

• 48 horas antes del viaje, es indispensable que llenes el CUESTIONARIO DE IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGO EN VIAJEROS, con la finalidad de asegurarnos de que tú y tus acompañantes viajan en perfecto estado de salud. Es importante que cada viajero haga su REGISTRO PERSONAL. https://forms.gle/wajzZ8oXNWunj2GW8 (copiar y pegar en un explorador, si se registra antes no se considera).
• Uso correcto de cubrebocas durante todo el viaje (cubriendo nariz y boca).
• Sana distancia en todo momento durante los recorridos y a bordo de la unidad se mantendrá un aforo del 70%.
• Si tú o tus acompañantes son personas vulnerables (mayor de 60 años de edad, diabetes, hipertensión o enfermedades respiratorias) o niños pequeños, reprograma tu viaje hasta semáforo verde por tu seguridad.
• Lleva varios cubrebocas y 2 bolsas herméticas (Se sugiere cambiarlos cada 4 horas).

POLITICAS GENERALES:

• Presenta una imagen digitalizada o PDF del cupón de abordar en tu celular o cualquier dispositivo.
• Asegúrate de haber liquidado tu reserva 5 días antes del viaje. Si pagas con tarjeta de débito/crédito o Paypal, envía firmada y escaneada la Carta de Autorización de Pago y copia de la identificación oficial del titular por ambos lados al correo: info@espirituaventurero.com.mx ya que es requisito para poder abordar. 
• Te sugerimos llegar minutos antes del horario indicado en tu cupón y por tu coordinador, se mantendrá una tolerancia máxima de 15 minutos, bajo responsabilidad de cada viajero y con las limitantes de seguridad, clima o transporte que implique cada lugar.
• Recuerda que TUS ASIENTOS Y GRUPO DE ABORDAJE SERÁN RECONFIRMADOS AL MOMENTO DE PASAR LISTA CON EL COORDINADOR DE VIAJE, los asientos se asignan en orden de compra y no son modificables bajo ninguna circunstancia. 
• Recuerda que viajar siempre implica aventuras, riesgos, complicaciones climáticas, percances mecánicos o viales, etc. Por lo que siempre debes de seguir las medidas de precaución de la Agencia o del sitio a visitar y sobre todo: ¡Mantén siempre la mejor #ActitudAventurera!
• Está prohibido consumir bebidas alcohólicas o cualquier sustancia nociva a la salud a bordo de la unidad.
• En el caso anterior y ante cualquier tipo de conducta que entorpezca la operación de la agencia o ponga en riesgo la salud o seguridad de los demás viajeros, será causa de negación del servicio sin ningún tipo de reembolso y en su caso, será remitido ante las autoridades sin ninguna responsabilidad para la empresa, independientemente del punto de visita o trayecto donde nos encontremos.
• Por seguridad de todos no se permite realizar paradas intermedias, únicamente las paradas técnicas designadas por el coordinador, previamente anunciadas.
• Te llegará una encuesta después de tu viaje, no toma más de 3 minutos responderla y será de gran utilidad para mejorar el servicio.

POLITICAS DE CANCELACION, MODIFICACIÓN Y REEMBOLSO:

• Las políticas son aceptadas al momento de la reservación y se aplicará las siguientes penalidades de acuerdo a la fecha de solicitud de modificación, cancelación o reembolso:
  • Sin cargos notificando hasta 7 días antes del viaje.
  • Con cargo del 50% notificando desde 6 hasta 3 días antes del viaje.
  • Con cargo del 100% notificando desde 2 días hasta el mismo día del viaje.
• En caso de que la penalidad sea del 0% o del 50% del total de la reserva, la diferencia quedará vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso. 

Consulta la lista completa de políticas de viaje AQUÍ: https://www.espirituaventurero.com.mx/sitio?c=medidascovid 

Es muy simple y rápido con nuestro sistema automático:

1.- Da click en el botón
2.- Llena los campos necesarios y da click en ‘CONTINUAR’. El sistema te confirmará disponibilidad en tiempo real.
3.- Te llegará un correo con tu reserva y los datos de pago asegurando tus lugares por 24 horas, 3 horas si faltan menos de 72 hrs para el viaje deseado o si pagas en línea se aseguran tus lugares permanentemente.
4.- Realiza tu pago.
5.- Ingresa a www.espirituaventurero.com.mx/mis_viajes y utiliza tu usuario y tu contraseña generados para subir los datos de tu recibo de pago para que recibas tu cupón de abordar en segundos.
6.- ¡A disfrutar el viaje!. Para abordar sólo presenta tu cupón digital (no imprimir para cuidar el planeta).