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Aviso de términos y condiciones

Para ESPIRITU AVENTURERO S.A de C.V razón social de Espíritu Aventurero Agencia de Viajes online (en adelante "Espíritu Aventurero") con domicilio en: Av. Cuahutémoc 379 Interior 207 Col. Roma Sur, Delegación Cuahutémoc, C.P. 06760, Distrito Federal en México y sitio web: www.espirituaventurero.com.mx (en adelante la “página web”), tiene el compromiso de proteger su privacidad de datos personales que son proporcionados a través de su sitio web.

Por ello, pone a su disposición el siguiente Aviso de Términos y Condiciones al comprar y proporcionar datos a través de la página web www.espirituaventurero.com.mx, vía telefónica, medios electrónicos o con cualquiera de nuestros representantes de ventas: .

 

Compra de servicios:
Los servicios adquiridos por usted a través de nuestros representantes de reservaciones, de manera personal, vía telefónica o a través de la página web, son la contratación y compra de: Boletos de Avión, Hoteles, Tours, Circuitos, Eventos, Trasporte Privado, entre otros servicios de viaje que sean solicitados por usted. Las tarifas de los servicios se encuentran sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso.

 

Cambios y Cancelaciones:
Los servicios no son modificables y/o cancelables. Excepto, cuando el representante de ventas o descripción del servicio lo especifique claramente y por escrito.

 

Reembolsos:
Los servicios no son reembolsables. Excepto, cuando el representante de ventas o descripción del servicio lo especifique claramente y por escrito.

 

Formas de Pago:
Cada uno de los servicios adquiridos tienen formas de pago variable, las cuales pueden ser: Efectivo, Depósito, Transferencia Electrónica, Tarjeta de Débito y Crédito a un solo cargo y a meses sin intereses o con interés fijo, las cuales se encuentran sujetas al tipo de producto, monto y promoción vigente; mismas que serán expresadas vía verbal y/o por escrito, así como a través de sus representantes de ventas, promociones escritas y publicaciones en la página web, vía correo electrónico y/o cualquier otro medio utilizado por Espíritu Aventurero y aceptadas por usted durante el proceso de la compra.

 

Medios de obtención de Datos Personales recabados:
Los datos personales que Espíritu Aventurero recabe de usted, serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente aviso de términos y condiciones y podrán ser recabados:
• De manera directa: a través de nuestros representantes de reservaciones, de manera personal o vía telefónica.
• Ingresando sus datos o utilizando los servicios en línea a través de la página www.espirituaventurero.com.mx.

Los datos que Espíritu Aventurero recabe de usted, serán los siguientes: Nombre completo con apellidos, número de teléfono, correo electrónico, domicilio y datos financieros como lo son: Número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la misma, fecha de vencimiento, código de seguridad y cualquier otro dato que resulte necesario para concluir las reservaciones solicitadas por usted.

 

Datos personales sensibles.
Para cumplir con las finalidades detalladas en el presente aviso de términos y condiciones, también le podrán ser recabados y tratados datos personales sensibles, como parentescos, condición física, estado de salud, discapacidad, documentos médicos, entre algunos otros que se requieran por las actividades específicas a realizar y/o por el tipo de viaje que usted solicite. Sus datos personales sensibles serán tratados con las más estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad.

 

Finalidad de los Datos Personales recabados.
Sus datos personales serán utilizados con fines de procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los servicios por usted reservados con Espíritu Aventurero a través de sus medios, con fines financieros y crediticios, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con y por usted y con nuestros proveedores, evaluar la calidad del servicio, realizar sondeos sobre hábitos y preferencias de viaje, para participar en concursos y sorteos, así como para el envío de promociones, ofertas, servicios y otros fines publicitarios y promocionales.

 

Transferencia de datos, nacional e internacional.
Sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos a: socios comerciales, afiliados, proveedores, Instituciones financieras, bancarias y crediticias, sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y terceros; como lo son Hoteles, Arrendadoras, Aerolíneas, Proveedores de Tours, etc, para confirmar sus reservaciones y cumplimiento de la finalidad de los datos recabados establecida en el párrafo anterior del presente aviso de términos y condiciones.

 

Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.
Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con el propósito que se deje de hacer uso de los mismos, asimismo, usted puede revocar su consentimiento a recibir promociones y ofertas de manera telefónica o por correo electrónico, indicando a través de los mismos medios su claro deseo de no recibir este tipo de información promocional y por escrito al correo electrónico administracion@espirituaventurero.com.mx.
No obstante, Espíritu Aventurero le informa que el mantener sus datos personales en su base de datos, le permitirá entender mejor sus necesidades con base a su historial y con ello ofrecerle un mejor servicio en sus futuras reservaciones. .

 

Modificaciones al presente aviso de privacidad.
Espíritu Aventurero se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de términos y condiciones. Las modificaciones o actualizaciones que se efectúen, entrarán en vigor en el momento en que son publicados en el sitio de internet www.espirituaventurero.com.mx, o en cualquier medio de comunicación que utilice para publicarlo, por lo que se recomienda su revisión continua.

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*En el caso de haber proporcionado datos personales de un tercero manifiesto que cuento con la debida autorización del titular de dichos datos personales.

 


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Personas clave

“Brindar una atención de calidad, conseguir la satisfacción total del viajero resolviendo sus inquietudes, dando los seguimientos pertinentes y asesorandolo en lo que requiera. Adicional nos interesa generar una relación de confianza con nuestros viajeros.”

Lic. Alejandra Constantino Líder en ventas y atención a cliente

“Tener los mejores destinos y eventos de nuestro país, optimizar la logística y todos los tiempos para aprovechar al máximo cada viaje, a fin de que cada viajero tenga una experiencia increíble al mejor precio.”

Lic. Verónica Rodríguez Líder en diseño de producto y operaciones

“Quiero que cada viajero encuentre una forma muy fácil de reservar y viajar con nosotros, que sus datos digitales se mantenga con excesiva seguridad, que encuentren todo lo que necesitan en nuestro sitio, apps, redes sociales y sistema de reservas.”

Ing. Andrés LealLíder en estrategias digitales y tecnología